Datenschutzerklärung

Privacy Policy

1. Introduction
The protection of your personal data is important to us. This Privacy Policy explains how Vacu collects, uses, and protects your personal information when you use our products, website, or app.

2. Collection and Use of Personal Data
We do not collect any personal data directly from our handheld vacuum cleaner. However, personal data may be collected when you visit our website, use our app, or contact our customer service. This data may include:

  • Contact Information: Name, email address, phone number
  • Usage Data: Information about how you use our website and app (e.g., IP address, browser type, access times, pages visited)
  • Feedback: Information you provide to us through surveys, product reviews, or by contacting our customer service

3. Purpose and Legal Basis for Data Processing
We process your personal data for the following purposes and based on the respective legal bases:

  • Provision of Services: To facilitate the purchase, delivery, and support of our products (Legal Basis: Contract fulfillment according to Art. 6(1)(b) GDPR)
  • Customer Support: To respond to your inquiries and complaints (Legal Basis: Contract fulfillment or legitimate interest according to Art. 6(1)(b) or (f) GDPR)
  • Marketing: To inform you about our products and offers (only with your explicit consent; Legal Basis: Consent according to Art. 6(1)(a) GDPR)
  • Product Improvement: To improve our products and services based on your feedback (Legal Basis: Legitimate interest according to Art. 6(1)(f) GDPR)

4. Cookies and Tracking Technologies
Our website uses cookies and similar tracking technologies to analyze the use of our website and to provide you with a better user experience. Cookies are small text files that are stored on your device.

  • Types of Cookies:

    • Essential Cookies: These cookies are necessary for the website to function properly.
    • Analytical and Performance Cookies: These cookies help us understand how the website is used and improve its performance.
    • Marketing Cookies: With your explicit consent, these cookies can be used to display personalized advertising.

  • Cookie Consent: Before non-essential cookies are stored on your device, we will obtain your explicit consent. You can change your cookie settings or withdraw your consent at any time.

  • Google Analytics: Our website uses Google Analytics to collect information about user behavior. The data is anonymized and not used for identification purposes. You can opt out of Google Analytics by installing the relevant browser add-on.

5. Disclosure of Data
Your personal data will only be shared with third parties if necessary. This includes:

  • Service Providers: Companies that assist us in providing our services (e.g., shipping companies, payment processors). These service providers are contractually obligated to keep the data confidential and only use it within the scope of the agreed services.
  • Legal Requirements: If we are legally required to disclose your data, such as in the context of judicial proceedings or regulatory inquiries.

6. International Data Transfer
Your personal data may be transferred to and stored in countries outside the European Economic Area (EEA), particularly in countries where the level of data protection is not equivalent to that in the European Union.

  • Security Measures for International Data Transfers: When transferring personal data to such third countries, we ensure that appropriate safeguards are in place to protect your data. This may be done through the use of European Commission Standard Contractual Clauses, binding corporate rules, or other methods permitted by the GDPR.

  • Standard Contractual Clauses: We use European Commission Standard Contractual Clauses, which are EU-approved contract templates, to ensure that your data remains secure when transferred to third countries. These clauses require data recipients in third countries to provide the same level of protection as required in the EU.

  • Additional Measures: In certain cases, we may implement additional security measures, such as data pseudonymization or encryption, before transferring data to ensure that it is adequately protected in third countries.

7. Security of Your Data
We use technical and organizational measures to protect your data from unauthorized access, loss, or destruction. This includes encrypted data transfers (e.g., via SSL) and secure storage of data on servers protected by appropriate security protocols.

8. Your Data Protection Rights
Under the General Data Protection Regulation (GDPR), you have the following rights:

  • Access: You can request confirmation as to whether we process personal data about you and obtain a copy of that data.
  • Correction: You can have inaccurate or incomplete data corrected by us.
  • Deletion: Under certain conditions, you can request the deletion of your personal data, e.g., if the data is no longer necessary for the purposes for which it was collected.
  • Objection: You have the right to object to the processing of your personal data based on your specific situation.
  • Restriction of Processing: Under certain conditions, you can request that we restrict the processing of your data.
  • Data Portability: You have the right to receive your personal data in a structured, commonly used, and machine-readable format and to transmit that data to another controller.

To exercise any of these rights, please contact us using the contact details provided below.

9. Changes to This Privacy Policy
We reserve the right to update this Privacy Policy as necessary. The most current version will be published on our website. We recommend that you regularly review this statement to stay informed of any changes.

10. Contact
If you have any questions or concerns regarding your data or wish to exercise your rights, you can contact us at:

Vacu
Website: www.cleanvacu.com
Email: datenschutz@cleanvacu.com

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Datenschutzerklärung

1. Einführung

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie Vacu Ihre personenbezogenen Daten erhebt, verwendet und schützt, wenn Sie unsere Produkte, unsere Website oder unsere App nutzen.

2. Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten

Wir erheben keine personenbezogenen Daten direkt von unserem Handstaubsauger. Personenbezogene Daten können jedoch erfasst werden, wenn Sie unsere Website besuchen, unsere App nutzen oder unseren Kundenservice kontaktieren. Diese Daten können Folgendes umfassen:

  • Kontaktdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
  • Nutzungsdaten: Informationen darüber, wie Sie unsere Website und App nutzen (z. B. IP-Adresse, Browsertyp, Zugriffszeiten, besuchte Seiten)
  • Feedback: Informationen, die Sie uns über Umfragen, Produktbewertungen oder durch den Kontakt mit unserem Kundenservice zur Verfügung stellen

3. Zweck und Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu den folgenden Zwecken und auf der Grundlage der jeweils angegebenen Rechtsgrundlagen:

  • Bereitstellung von Dienstleistungen: Um den Kauf, die Lieferung und den Support unserer Produkte zu ermöglichen (Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
  • Kundensupport: Um auf Ihre Anfragen und Beschwerden zu reagieren (Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung oder berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b oder f DSGVO)
  • Marketing: Um Sie über unsere Produkte und Angebote zu informieren (nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung, Rechtsgrundlage: Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
  • Produktverbesserung: Um unsere Produkte und Dienstleistungen auf Basis Ihres Feedbacks zu verbessern (Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

4. Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um die Nutzung unserer Website zu analysieren und um Ihnen ein besseres Nutzererlebnis zu bieten. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden.

  • Arten von Cookies:

    • Essenzielle Cookies: Diese Cookies sind notwendig, damit die Website ordnungsgemäß funktioniert.
    • Analyse- und Performance-Cookies: Diese Cookies helfen uns, die Nutzung der Website zu verstehen und ihre Leistung zu verbessern.
    • Marketing-Cookies: Mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung können diese Cookies verwendet werden, um Ihnen personalisierte Werbung anzuzeigen.

  • Cookie-Einwilligung: Bevor nicht-essenzielle Cookies auf Ihrem Gerät gespeichert werden, holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit ändern oder Ihre Einwilligung widerrufen.

  • Google Analytics: Unsere Website nutzt Google Analytics, um Informationen über das Nutzerverhalten zu sammeln. Die Daten werden anonymisiert und nicht zur Identifizierung verwendet. Sie können der Verwendung von Google Analytics widersprechen, indem Sie das entsprechende Browser-Add-on installieren.

5. Weitergabe von Daten

Ihre personenbezogenen Daten werden nur dann an Dritte weitergegeben, wenn dies erforderlich ist. Dies betrifft:

  • Dienstleister: Unternehmen, die uns bei der Bereitstellung unserer Dienstleistungen unterstützen (z. B. Versandunternehmen, Zahlungsdienstleister). Diese Dienstleister sind vertraglich dazu verpflichtet, die Daten vertraulich zu behandeln und sie nur im Rahmen der vertraglich vereinbarten Dienstleistungen zu nutzen.
  • Gesetzliche Anforderungen: Wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, Ihre Daten offenzulegen, etwa im Rahmen gerichtlicher Verfahren oder behördlicher Anfragen.

6. Internationale Datenübertragung

Ihre personenbezogenen Daten können in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übertragen und dort gespeichert werden, insbesondere in Länder, in denen kein vergleichbares Datenschutzniveau wie in der Europäischen Union besteht.

  • Sicherheitsmaßnahmen bei internationalen Datenübertragungen: Wenn wir personenbezogene Daten in solche Drittländer übermitteln, stellen wir sicher, dass geeignete Schutzmaßnahmen getroffen werden, um den Schutz Ihrer Daten sicherzustellen. Dies kann durch den Einsatz von Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission, verbindliche interne Datenschutzvorschriften oder auf andere von der DSGVO erlaubte Weise geschehen.

  • Standardvertragsklauseln: Wir verwenden Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission, die von der EU genehmigte Vertragsvorlagen sind, um sicherzustellen, dass Ihre Daten auch bei der Übertragung in Drittländer sicher bleiben. Diese Klauseln verpflichten die Empfänger der Daten in Drittländern dazu, das gleiche Schutzniveau zu gewährleisten, das in der EU vorgeschrieben ist.

  • Weitere Maßnahmen: In bestimmten Fällen können wir zusätzliche Sicherheitsvorkehrungen treffen, wie z. B. die Pseudonymisierung oder Verschlüsselung von Daten, bevor sie übertragen werden, um sicherzustellen, dass diese Daten in Drittländern angemessen geschützt sind.

7. Sicherheit Ihrer Daten

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Zerstörung zu schützen. Dazu gehören verschlüsselte Datenübertragungen (z. B. mittels SSL) und die sichere Speicherung der Daten auf Servern, die durch geeignete Sicherheitsprotokolle geschützt sind.

8. Ihre Datenschutzrechte

Sie haben gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) folgende Rechte:

  • Auskunft: Sie können eine Bestätigung darüber verlangen, ob wir personenbezogene Daten von Ihnen verarbeiten, und eine Kopie dieser Daten erhalten.
  • Berichtigung: Falsche oder unvollständige Daten können Sie von uns korrigieren lassen.
  • Löschung: Sie können unter bestimmten Voraussetzungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, z. B. wenn die Daten für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind.
  • Widerspruch: Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, zu widersprechen.
  • Einschränkung der Verarbeitung: Unter bestimmten Bedingungen können Sie verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken.
  • Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese Daten an einen anderen Verantwortlichen zu übermitteln.

Wenn Sie eines dieser Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter den unten angegebenen Kontaktdaten.

9. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf zu ändern. Die jeweils aktuelle Version wird auf unserer Website veröffentlicht. Wir empfehlen Ihnen, diese Erklärung regelmäßig zu überprüfen, um über etwaige Änderungen informiert zu bleiben.

10. Kontakt

Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich Ihrer Daten haben oder Ihre Rechte ausüben möchten, können Sie uns unter den folgenden Kontaktdaten erreichen:

Vacu
Website: www.cleanvacu.com
E-Mail: datenschutz@cleanvacu.com